Защита на личните данни
Последна актуализация: 29 юни 2025 г.
Ivana Plovdiv управлява този магазин и уебсайт, включително всички свързани данни, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави персонализирано пазаруване (наричано по-нататък „Услуги“). Ivana Plovdiv използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме Услугите. Настоящата политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме личните Ви данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или се свързвате с нас по друг начин. В случай на противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата политика има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на личните Ви данни.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването на Услугите потвърждавате, че сте прочели и разбрали как събираме, използваме и разкриваме Вашата информация.
Лични данни, които събираме или обработваме
Под „лични данни“ разбираме информация, която идентифицира Вас или друг човек, или която може разумно да бъде свързана с Вас. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или обезличена. Можем да събираме или обработваме следните категории лични данни:
-
Контактна информация: име, адрес, адрес за фактуриране и доставка, телефонен номер, имейл.
-
Финансова информация: данни за кредитни/дебитни карти, финансови акаунти, транзакции, потвърждения за плащания.
-
Данни за акаунт: потребителско име, парола, настройки и предпочитания.
-
Данни за транзакции: артикули, които разглеждате, добавяте в количката, желани списъци или закупувате, връщате или отменяте.
-
Комуникация с нас: информация, която предоставяте при контакт с клиентската поддръжка.
-
Данни за устройството: информация за устройството, браузъра, мрежовата връзка, IP адрес и уникални идентификатори.
-
Данни за използване: информация за взаимодействие с Услугите.
Източници на лични данни
-
Директно от Вас, когато създавате акаунт, използвате Услугите или се свързвате с нас.
-
Автоматично чрез Услугите, включително чрез „бисквитки“ и подобни технологии.
-
От нашите доставчици на услуги, които обработват данни от наше име.
-
От наши партньори или трети страни.
Как използваме Вашите лични данни
-
Предоставяне и подобряване на услугите: изпълнение на поръчки, плащания, връщания, препоръки и персонализиране на преживяването.
-
Маркетинг и реклама: изпращане на маркетингови съобщения и показване на персонализирани реклами.
-
Сигурност и превенция на измами: защита на акаунти и транзакции, откриване на подозрителни дейности.
-
Комуникация с Вас: клиентска поддръжка и отговор на запитвания.
-
Правни цели: спазване на закони и участие в правни процедури.
Разкриване на лични данни
Можем да споделяме Вашите данни с трети страни за легитимни цели:
-
С Shopify, доставчици и трети страни, извършващи услуги от наше име (ИТ, плащания, анализи, поддръжка, облачно съхранение, доставка).
-
С маркетингови партньори за предоставяне на реклами.
-
С наши свързани компании и при корпоративни трансакции (сливане, банкрут).
Връзка с Shopify
Хост на Услугите е Shopify. Данните, които предоставяте, се споделят със Shopify и трети страни за предоставяне и подобряване на Услугите. Shopify отговаря за обработката на личните данни във връзка с тези функции. За повече информация: Shopify Privacy Policy.
Връзки към трети страни
Услугите могат да съдържат линкове към трети страни. Не носим отговорност за тяхната поверителност и сигурност.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за деца и не събираме умишлено лични данни на лица под 16 години. Родители могат да поискат изтриване на данни.
Сигурност и съхранение
Не съществува „перфектна“ сигурност. Времето за съхранение зависи от нуждите за предоставяне на услуги, спазване на закони, разрешаване на спорове и прилагане на политики.
Вашите права
-
Достъп: получаване на информация за данните ни за Вас.
-
Изтриване: изтриване на лични данни.
-
Корекция: поправка на неточности.
-
Преносимост: получаване на копие и прехвърляне към трета страна.
-
Контрол на комуникации: отказ от маркетингови съобщения.
-
Отмяна на съгласие и ограничения: при определени условия.
За жителите на ЕС/ЕИП: правото да възразите срещу обработка или да ограничите обработката.
Международни трансфери
Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани извън страната на пребиваване, като използваме стандартни договорни клаузи или еквивалентни механизми.
Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика с оглед промени в практики, законови или регулаторни изисквания.
Контакт
За въпроси или упражняване на права:
-
Имейл: support@ivana-plovdiv.com
-
Адрес: 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, Англия